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2月17日，据白鹿视频报道，近日，广东一女子爆料称，她通过顺丰将一块价值近4万元的手表从广州寄往宁夏。
令人意外的是，手表送达后却被收货人拒收。包裹退回后，该女子发现手表与寄出时相比有多处不同，便怀疑手表被人调包，但顺丰客服表示只能赔偿百元。
此事曝光后，引起广泛关注。
随后，宁夏顺丰相关负责人张先生回应称，经警方调查，已证实是收货人提前准备了高仿手表，在验货时趁快递小哥不注意将手表调包，之后拒收退回快递。“事发后，公司高度重视，立刻联系了警方。”
张先生表示，目前涉案人员已被刑事拘留，其家属也已经向寄件人以及顺丰公司进行了道歉。
对此，网友们纷纷表示，“一直用顺丰，这方面还是值得信赖的！”“人才啊，在顺丰小哥面前还能掉包！”“验货拒收过程中被掉包货物，顺丰难道就一点责任都没有吗？”